Podmínky užívání

Verze 1.0 · Účinné od 9. května 2026

1. Úvod a vymezení pojmů

Tyto podmínky upravují práva a povinnosti při užívání aplikace Lemur Academy provozované společností Lemur VSA s.r.o., IČO 02068354, se sídlem Masarykova 413/34, 602 00 Brno (dále jen „provozovatel“). Pro účely těchto podmínek se rozumí:

• Služba — webová aplikace prijimacky.lemur.cz a její subdomény pro adaptivní přípravu na Jednotnou přijímací zkoušku CERMAT (4leté maturitní obory).
• Uživatel — fyzická osoba 18+, která jedná jako rodič nebo zákonný zástupce dítěte navštěvujícího 9. třídu základní školy.
• Účet — registrovaný profil uživatele s e-mailem a heslem, případně propojený s Google účtem.
• Profil dítěte — datový kontejner pod účtem uživatele, ve kterém probíhá učení.

2. Registrace a účet

• Účet drží rodič 18+ jako zákonný zástupce dítěte.
• Při registraci jste povinni uvádět pravdivé a aktuální údaje. Provozovatel je oprávněn ověřit ověřovacím e-mailem.
• Heslo je vaše odpovědnost — neukládejte je sdílené, nepoužívejte slabé heslo. Provozovatel hashuje hesla algoritmem Argon2id a samotné heslo neukládá.
• Účet můžete kdykoliv smazat v Nastavení / Účet. Po žádosti běží 30denní cooling období, během kterého lze smazání zrušit. Po jeho uplynutí jsou všechna osobní data nenávratně smazána.
• Profil dítěte je vždy součástí účtu rodiče. Dítě nemá vlastní login.

3. Práva a povinnosti uživatele

Uživatel se zavazuje:

• uvádět pravdivé údaje a udržovat je aktuální;
• nepoužívat službu pro nezákonné účely ani v rozporu s dobrými mravy;
• nezneužívat technické chyby nebo vyhýbat se zabezpečení;
• nesdílet účet ani přístupové údaje mezi rodinami či třetími stranami;
• respektovat autorská práva na obsah služby (úlohy, mikro-teorie, vyhodnocení).

4. Práva a povinnosti provozovatele

• Poskytovat službu v dohodnutém rozsahu po dobu trvání předplatného.
• Zabezpečit osobní údaje v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů a GDPR.
• Informovat uživatele o významných změnách těchto podmínek nejméně 30 dnů předem.
• Pozastavit nebo zrušit účet při hrubém porušení těchto podmínek (po předchozí výzvě, není-li to v rozporu se zájmem na bezpečnosti služby).

5. Cena a platba

Předplatné se uzavírá na sezónu, cena je zobrazena při objednávce. V MVP fázi probíhá platba bankovním převodem na základě QR kódu a variabilního symbolu. Aktivace předplatného nastane po automatické detekci platby na bankovním účtu provozovatele (typicky následující pracovní den po odeslání).

Po dobu mezi odesláním platby a její detekcí má uživatel přístup k diagnostickému testu a krátké zkušební době zdarma.

6. Omezení odpovědnosti

• Služba je poskytována „tak, jak je“. Provozovatel negarantuje úspěch konkrétního dítěte u přijímací zkoušky — výsledek závisí na úsilí, motivaci a individuálních schopnostech dítěte.
• Provozovatel neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk nebo ztrátu dat, vyjma případů hrubé nedbalosti či úmyslu.
• Provozovatel je oprávněn provádět plánované odstávky pro údržbu, zpravidla v noci. O delších odstávkách informuje předem.

7. Trvání a ukončení

• Smluvní vztah trvá od registrace do smazání účtu.
• Uživatel může účet smazat kdykoliv v Nastavení / Účet.
• Provozovatel je oprávněn ukončit smluvní vztah při hrubém porušení podmínek po předchozí výzvě (lhůta pro nápravu min. 14 dnů, nehrozí-li bezprostřední škoda).
• Po smazání účtu zůstává 30denní cooling období, během kterého lze smazání zrušit. Po jeho uplynutí jsou všechna osobní data nenávratně smazána.

8. Reklamace a refundy

Reklamace zasílejte na privacy@lemur.cz. Žádost o vrácení platby zpracujeme manuálně dle individuálního posouzení. Spotřebitel má právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od zahájení čerpání služby v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, není-li souhlasem se započetím plnění toto právo vyloučeno.

9. Změny obchodních podmínek

Tyto podmínky jsou verzované polem terms_version. Aktuální verze je 1.0. O zásadních změnách informujeme přihlášené uživatele e-mailem nejméně 30 dnů před účinností. Pokud s novou verzí nesouhlasíte, máte právo smazat účet bez sankce.

10. Rozhodné právo a soudní příslušnost

Smluvní vztah se řídí českým právem. Pro řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky podle sídla provozovatele. Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou účinné od 9. května 2026. Verze 1.0. Kontakt: privacy@lemur.cz.